Aviso de privacidad

1. Quién es el responsable

SalesHorse, con domicilio en Av.Peñuelas 15, Querétaro, Qro., México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto: soporte@saleshorse.mx.

2. Qué datos recabamos

• Cuenta: nombre, correo, número de celular (si lo agregas), municipio y nombre del rancho (opcional).
• Publicaciones: fotos, video, datos del animal, precio, árbol genealógico y documento de registro. La ubicación pública es el municipio, no tu dirección.
• Mensajes entre compradores y vendedores dentro de la app.
• Verificación de vendedor (opcional): fotografía de tu identificación oficial (INE) y del registro de tu rancho (UPP). Solo las ve el equipo de revisión y se borran en cuanto se decide tu solicitud.
• Pagos de membresía: los procesa Stripe; SalesHorse no guarda el número de tu tarjeta, solo el estado de tu membresía.
• Registro de aceptación: fecha, versión de los documentos, medio (correo, Google, Apple o página de pago), dirección IP y tipo de dispositivo con que aceptaste estos textos.
• Datos técnicos: identificador de notificaciones push de tu teléfono.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio: crear y operar tu cuenta, mostrar tus publicaciones, conectarte con compradores y vendedores, cobrar tu membresía, verificar vendedores y documentos de registro, enviarte avisos de mensajes y solicitudes, prevenir fraudes, atender reportes y conservar prueba de que aceptaste los términos. Si alguien reporta una conversación en la que participas, el equipo de SalesHorse puede leer sus mensajes para revisar los reportes.

No usamos tus datos para publicidad, mercadotecnia ni los vendemos. Si algún día quisiéramos hacerlo, te pediremos tu consentimiento antes.

4. Con quién los compartimos

Con proveedores que procesan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (remisiones): Stripe (pagos), Expo (notificaciones push), Google y Apple (inicio de sesión), el proveedor de correo electrónico y el de almacenamiento y servidores. Algunos están fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Solo entregaremos datos a autoridades cuando una ley o una orden lo exija. Tu teléfono nunca se muestra a otros usuarios sin que tú aceptes una solicitud de teléfono.

5. Tus derechos ARCO y tu consentimiento

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso escribiendo a soporte@saleshorse.mx desde el correo de tu cuenta. Indica tu nombre, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos; si hace falta te pediremos acreditar tu identidad. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Puedes borrar tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde la app: Perfil → «Eliminar mi cuenta». Al hacerlo se cancela tu suscripción y se eliminan tus publicaciones, mensajes, favoritos y reseñas. Los comprobantes de pago se conservan el tiempo que exigen las leyes fiscales.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

6. Cookies

Nuestras páginas web solo usan cookies técnicas necesarias para que funcionen. No usamos cookies de publicidad ni de análisis. Detalle en la política de cookies.

7. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página y te avisaremos en la app cuando sea importante.

Versión vigente: 2026-11-03.